Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı bilgileri

2. Sipariş ettiğiniz ürünler

• Ürünün adı, adedi, temel nitelikleri ve görselleri ilgili ürün sayfasında yer alır.
• Siparişinize giren ürünlerin listesi, birim fiyatları ve toplam tutar ödeme adımındaki sipariş özetinde ve sipariş onay e-postanızda bulunur.
• Sitedeki fiyatlar satış fiyatıdır ve KDV dahildir. Kampanya fiyatları kampanya süresince geçerlidir.

3. Ödeme

• Kabul edilen ödeme yöntemleri: kredi kartı ve banka kartı ile ödeme, banka havalesi ya da EFT.
• Kart ile ödemeler ödeme kuruluşu iyzico'nun güvenli altyapısı üzerinden alınır. Kart numarası ve güvenlik kodu satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
• Sipariş bedeli ödenmediğinde ya da ödeme iptal edildiğinde satıcı teslim yükümlülüğünden kurtulur.

4. Teslimat

• Ürün, sipariş sırasında bildirdiğiniz adrese kargo ile gönderilir.
• Teslimat süresi en geç 30 gündür.
• Gönderim bedeli alıcıya aittir ve faturaya "Gönderim ücreti" adıyla yansıtılır. Ücretsiz gönderim kampanyası duyurulduğunda kampanya koşulları geçerlidir.
• Adresin eksik ya da hatalı olmasından doğan gecikme ve ek kargo bedelinden alıcı sorumludur.

5. Cayma hakkı

• Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden siparişten cayabilirsiniz.
• Cayma bildirimini info@noramore.com adresine ya da 0 542 546 30 01 numarasına iletmeniz yeterlidir. Bildirimin 14 gün içinde gönderilmiş olması gerekir.
• Cayma bildiriminizden sonraki 10 gün içinde ürünü faturasıyla birlikte, kullanılmamış ve ambalajı bozulmamış olarak geri gönderirsiniz. İadeyi hangi kargo firmasıyla göndereceğinizi talebiniz ulaştığında yazılı olarak bildiririz.
• Cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonraki 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödeme iade edilir.

6. Cayma hakkının kullanılamadığı ürünler

Yönetmeliğin 15. maddesi gereği şu ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• İsteğiniz doğrultusunda hazırlanan ürünler: logo baskılı kutular, isme özel setler ve içeriği talebinize göre oluşturulan kurumsal hediyeler.
• Çabuk bozulabilen ya da son kullanma tarihi geçebilecek gıda ürünleri: çikolata, kurabiye, marmelat ve benzeri gıda içeren kutular.
• Ambalajı açıldıktan sonra iadesi sağlık ya da hijyen açısından uygun olmayan ürünler.

Bu ürünlerde ayıplı mal hükümleri saklıdır. Eksik, yanlış ya da hasarlı ürün geldiğinde Teslimat ve İade Politikası sayfasındaki adımları izleyebilirsiniz.

7. Şikayet ve itiraz

Siparişinizle ilgili talep ve şikayetlerinizi info@noramore.com adresine iletebilirsiniz. Çözüme ulaşılamayan durumlarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz. Hakem heyeti başvuruları e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi ile yapılabilir.

8. Kayıt ve sözleşme

Siparişinize ait kayıtlar satıcı tarafından saklanır ve talep etmeniz halinde size iletilir. Sipariş ilişkisinin tamamı Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerine tabidir. Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfasında açıklanır.