Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1. Taraflar

1.1. Satıcı

1.2. Alıcı

Siparişi veren kişi ya da kurumdur. Alıcının adı, adresi, telefonu ve e-posta adresi sipariş sırasında sitede beyan ettiği bilgilerdir. Alıcı, bu bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

Madde 2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşmenin konusu, alıcının noramore.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimidir. Tarafların hak ve yükümlülükleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre belirlenir.

Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini, ön bilgilendirme formunu elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

Madde 3. Ürün, fiyat ve ödeme

• Ürünün türü, miktarı, markası, rengi, adedi ve satış bedeli sipariş sayfasında ve sipariş onay e-postasında yer alır.
• Sitede yazan fiyatlar satış fiyatıdır ve KDV dahildir. Fiyatlar güncelleme yapılana kadar geçerlidir, kampanya fiyatları kampanya süresince uygulanır.
• Gönderim bedeli alıcıya aittir ve siparişin faturasına "Gönderim ücreti" adıyla yansıtılır. Ücretsiz gönderim kampanyası duyurulduğunda kampanya koşulları geçerlidir.
• Kabul edilen ödeme yöntemleri: kredi kartı ve banka kartı ile ödeme, banka havalesi ya da EFT.
• Kart ile ödemeler, ödeme kuruluşu iyzico'nun güvenli altyapısı üzerinden alınır. Kart numarası ve güvenlik kodu satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
• Sipariş bedeli ödenmeden ya da ödeme iptal edildiğinde satıcı teslim yükümlülüğünden kurtulur.

Madde 4. Teslimat

• Ürün, alıcının sipariş sırasında bildirdiği adrese kargo ile gönderilir. Teslimat süresi en geç 30 gündür. Satıcı bu sürenin dolmasından önce yazılı bildirimle ek süre kullanabilir.
• Teslimatta güçlük çıkaran olağanüstü durumlarda satıcı, alıcıyı bilgilendirir ve alıcı siparişi iptal edebilir. İptal durumunda ödenen bedel 14 gün içinde iade edilir.
• Adresin eksik ya da hatalı olmasından kaynaklanan gecikme ve ek kargo bedelinden alıcı sorumludur.
• Alıcı, teslim sırasında paketi kontrol eder. Ezik, kırık ya da açılmış paketi teslim almaz ve kargo görevlisine tutanak tutturur. Tutanak tutulmadan teslim alınan üründe taşımadan kaynaklanan hasar iddiası değerlendirilemez.
• Sipariş, alıcıdan başka bir kişiye teslim edilecekse teslim alacak kişinin teslimatı kabul etmemesinden satıcı sorumlu tutulamaz.

Madde 5. Cayma hakkı

• Alıcı, malın kendisine ya da gösterdiği adresteki kişiye teslim edildiği günden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.
• Cayma bildirimi info@noramore.com adresine e-posta ile ya da 0 542 546 30 01 numarasına yapılabilir. Bildirimin 14 günlük süre içinde gönderilmiş olması yeterlidir.
• Cayma bildirimini aldıktan sonra satıcı, bildirimi aldığını alıcıya teyit eder.
• Alıcı, cayma bildirimini gönderdiği tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü satıcıya geri gönderir. Ürün, faturası ve varsa hediye belgeleriyle birlikte kullanılmamış, hasarsız ve ambalajı bozulmamış olarak gönderilmelidir.
• İadeyi hangi kargo firmasıyla göndereceğinizi, cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonra yazılı olarak bildiririz.
• Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri alıcının ödeme yöntemine uygun biçimde iade eder.

Madde 6. Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcının istekleri ya da kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler. Logo baskılı, isme özel hazırlanan ve içeriği talebe göre oluşturulan kurumsal hediye kutuları bu kapsamdadır.
• Çabuk bozulabilen ya da son kullanma tarihi geçebilecek gıda ürünleri. Çikolata, kurabiye, marmelat ve benzeri gıda içeren kutular bu kapsamdadır.
• Tesliminden sonra ambalajı açılmış olan ve iadesi sağlık ya da hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

Bu kapsamdaki ürünlerde ayıplı mal hükümleri saklıdır. Ürün hatalı ya da eksik ulaştıysa alıcı info@noramore.com adresine başvurur.

Madde 7. Temerrüt ve hukuki sonuçları

Alıcı, kredi kartıyla yaptığı ödemelerde temerrüde düşerse kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz öder ve bankaya karşı sorumlu olur. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir, doğan masrafları ve avukatlık ücretini alıcıdan talep edebilir.

Madde 8. Kişisel verilerin korunması

Sipariş sürecinde paylaşılan kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun biçimde işlenir. Hangi verilerin hangi amaçla işlendiği, kimlere aktarıldığı ve alıcının hakları Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfasında açıklanır.

Madde 9. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde alıcının yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Hakem heyeti başvuruları e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi ile yapılabilir.

Madde 10. Yürürlük

Alıcı, siparişi onayladığında bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin satıcıya ulaşmasıyla yürürlüğe girer ve satıcının kayıtlarında saklanır.